CHARGE D’ASSISTANCE Bilingue Anglais F/H

Infos clés
société ABALONE TT LYON II lieu Villeurbanne date 7 décembre 2018
Contrat: CDD Salaire : non indiqué  
Description du poste

ABALONE LYON TERTIAIRE recrute pour l’un de ses clients : Un chargé(e) d’assistance Bilingue ANGLAIS F/H
Dans une société spécialisée dans l’assistance auto, habitation santé et garantie professionnels et particuliers.

Au sein de l’équipe UK du plateau du plateau d’assistance et sous la responsabilité d’un Superviseur, voici vos missions :

– Vous êtes l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

– Vous prenez en charge noc clients anglais en déplacements en Europe, en leur apportant un service d qualité.

– Vous organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées que ce soir dépannage/remorquage jusqu’au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction des clients.

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