Technicien Expert Paie H/f

Infos clés
société ADP lieu Lyon date 29 novembre 2018
Description du poste

Le poste Le technicien clientèle paie traite en direct les appels et des formulaires clients. Il doit apporter son expertise fonctionnelle aux clients (cabinets d’expertise comptable et entreprises) sur l’utilisation des solutions commercialisées dans la gamme Pégase SQL en respect des termes du contrat de licences et de services. Apporter une assistance en tant qu’utilisateur expert de l’offre Pégase et de leurs évolutions. Maitriser les principes généraux qui régissent le domaine de la paie afin de conseiller les clients dans le cadre de la production des bulletins. Analyser la demande (logiciel / paramétrage), le niveau de priorité (bloquant / non bloquant) pour la production des bulletins de paie du client. Solutionner la problématique soulevée par le client, en construisant des réponses adaptées (utilisation des sup ports informatiques) et en anticipant des difficultés que peut rencontrer l’utilisateur dans la mise en place de la solution proposée. Se tenir informé de l’ensem…

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