Référent technique h/f

Infos clés
société GECO ASSURANCES lieu Villeurbanne date 4 décembre 2018
Contrat: CDI Salaire : non indiqué  
Description du poste

POSTE ET APTITUDES
Sur le plan professionnel, vous justifiez idéalement d’une expérience réussie de un an sur un poste de gestionnaire sinistres et vous présentez les aptitudes/qualités suivantes :
– Former les équipes techniques sur la gestion des dossiers sinistres IARD
– Communiquer de manière transverse
– Gérer parfaitement les priorités
– Appliquer et faire appliquer des méthodes simples, précises et efficaces
– Analyser et auditer les dossiers
– Affronter les difficultés avec détermination, sans les contourner et proposer des actions correctives
– Pratiquer l’écoute active

MISSIONS
Rattaché au Responsable d’Equipe, le Référent Technique h/f a pour missions :
– Assurer le rôle d’appui technique vis-à-vis des Gestionnaires Sinistres
– Veiller à l’application des bonnes règles indemnitaires sur les dossiers sinistres Particulier, Professionnel, Entreprises IRD hors auto
– Gérer les dossiers sinistres de la déclaration à l’exercice du recours (dossiers complexes, débordement d’activité, etc.)
– Accompagner individuellement les gestionnaires sur des points techniques précis
– Se coordonner avec le Responsable d’Equipe pour comprendre l’état d’avancement du gestionnaire et ses difficultés en vue d’appliquer un suivi individuel technique
– Etre force de proposition en vue d’amélioration continue, en partageant les difficultés rencontrées

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